Política de Troca e Devolução

1. Direito de arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução sem necessidade de justificativa.

2. Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, a solicitação deve ser feita em até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis, a contar do recebimento.

3. Condições para troca

• Produto na embalagem original, sem indícios de uso.
• Acompanhado da nota fiscal.
• Lacre de segurança intacto, quando aplicável.

4. Como solicitar

1. Envie e-mail para trocas@atlanticanatural.com.br informando número do pedido, motivo e fotos.
2. Aguarde análise e instruções de envio (até 2 dias úteis).
3. Após recebimento e análise do produto, o reembolso ou troca é processado em até 7 dias úteis.

5. Reembolso

O estorno é realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. O prazo final pode variar conforme operadora.